Politique de Confidentialité (RGPD)

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est : - **Identité :** Alexandre MELBECK (VOYANCE TOTAL) — Cabinet Maître Aziman - **Statut :** Entrepreneur Individuel (SIRET : 945 386 159 00012) - **Adresses :** Paris, France / Cotonou, Bénin - **E-mail de contact :** contact@marabout-aziman.fr - **Téléphone :** +33 7 59 39 92 30 | **WhatsApp :** +229 95 30 98 59

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités de nos services : ### 2.1. Données de contact et de livraison - Nom, prénom ou pseudonyme. - Numéro de téléphone portable (pour les échanges directs et WhatsApp). - Adresse e-mail. - Adresse postale de livraison (pour l'expédition des commandes en France et à l'international). ### 2.2. Données spécifiques aux consultations spirituelles - Prénoms usuels, dates et lieux de naissance. - Photographies transmises volontairement par le consultant pour la réalisation des rituels et tirages divinatoires. ### 2.3. Données de transaction et paiement - Historique des achats et commandes de la boutique ésotérique. - *Sécurité bancaire :* Les paiements en ligne sont traités de manière chiffrée par nos prestataires sécurisés (Stripe / PayPal). Aucune coordonnée bancaire (numéro de carte de crédit) n'est stockée sur nos serveurs.

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées et légitimes : - **Gestion des commandes e-commerce :** Préparation, consécration personnalisée et expédition des colis (Base légale : Exécution du contrat). - **Réalisation des consultations divinatoires et rituels :** Prise de rendez-vous en cabinet ou à distance et suivi des travaux (Base légale : Consentement explicite). - **Service client et assistance :** Réponses à vos sollicitations par téléphone, e-mail et WhatsApp (Base légale : Consentement). - **Gestion comptable et obligations légales :** Émission des factures et tenue des registres légaux (Base légale : Obligation légale).

- **Données de consultation spirituelle (Photos, informations d'état civil) :** Supprimées définitivement dans un délai maximal de six (6) mois suivant la fin de l'accompagnement rituel. - **Données clients e-commerce :** Conservées trois (3) ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact actif. - **Données de facturation :** Conservées dix (10) ans conformément aux obligations du Code de commerce français.

Vos données personnelles sont couvertes par le secret le plus strict. Elles ne sont **jamais vendues, louées ou cédées** à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service : - **Transporteurs logistiques :** La Poste (Colissimo), Chronopost, Mondial Relay, DHL (uniquement pour l'acheminement des colis). - **Passerelles de paiement :** Stripe, PayPal. - **Hébergeur web :** OVH SAS (serveurs sécurisés en France).

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données : - **Droit d'accès (Art. 15 RGPD) :** Obtenir la copie de vos données traitées. - **Droit de rectification (Art. 16 RGPD) :** Mettre à jour des informations inexactes. - **Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Art. 17 RGPD) :** Demander la destruction immédiate de vos données et photographies. - **Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD).** - **Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD).** - **Droit d'opposition (Art. 21 RGPD).** Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : **contact@marabout-aziman.fr** ou par WhatsApp au **+229 95 30 98 59**. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la **CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr)**.